Voici ce qu'il faut faire, quand vous avez le message d'erreur suivant : erreur 997, opération d'entrée/sortie avec chevauchement est en cours d'exécution ou lorsque le service" Windows installer" est arrêté
Solution
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Problèmes
Voir en vidéo, une des solutions pour supprimer l'erreur 997 de Windows installer
Cliquez sur "Démarrer" puis "Exécuter" , puis tapez : cmd.
Dans la nouvelle fenêtre, écrivez les lignes suivantes et validez à chaque fois en appuyant sur la touche entrée :
net stop Windows Installer
cd\windows\system32
ren msi.dll msi.old
ren msiexec.exe msiexec.old
ren msihnd.dll msihnd.old
voici la solution pour relancer le service "Windows installer"
cliquez sur "Démarrer" puis "exécuter "
dans la nouvelle fenêtre, tapez ceci :
Services.msc
et validez par "OK "
Dans la nouvelle fenêtre, recherchez "Windows installer" (dans la liste de droite)
Pour accéder à la fonction "exécuter" vous pouvez utiliser le raccourci suivant :
tapez simultanément sur la touche « Windows »
(le petit drapeau) et la touche « R »
puis faites un clic droit dessus choisissez "propriété " sélectionnez type de démarrage "automatique "
et cliquez sur "démarrer "
Si rien ne change ou si le message d’erreur " erreur 997 : une opération d'entrée/sortie avec chevauchement est en cours d'exécution." persiste.
faites ceci :
Cliquez sur "Démarrer " puis "Exécuter" et tapez ceci
msiexec /unreg
Et validez en cliquant sur "OK"
Ensuite, cliquez de nouveau sur "Exécuter" puis tapez ceci :
msiexec /regserver
Et validez en cliquant sur "OK"
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Si après cela vous avez toujours le message !
" Erreur 997 : une opération d'entrée/sortie avec chevauchement est en cours d'exécution."
voici une autre solution pour résoudre ce problème :
Cliquez pour agrandir l'image
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Puis réinstallez "Windows installer" que vous trouverez sur cette page ou sur celle-ci
Voici une autre solution, pour résoudre l'erreur 997
Pour accéder à la fonction "exécuter" vous pouvez utiliser le raccourci suivant :
tapez simultanément sur la touche
«Windows»
(le petit drapeau) et la touche « R »
Dans le bloc-notes de Windows (cliquez sur Démarrer/dans mes programmes/accessoires/bloc-notes), copiez le texte suivant :
Windows Registry Editor Version 5.00
[HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetServicesMSIServer]
"ImagePath"=-
"ImagePath"=hex(2):25,00,53,00,79,00,73,00,74,00,65,00,6d,00,52,00,6f,00,6f,00, 74,00,25,00,5c,00,53,00,79,00,73,00,74,00,65,00,6d,00,33,00,32,00,5c,00,6d, 00,73,00,69,00,65,00,78,00,65,00,63,00,2e,00,65,00,78,00,65,00,20,00,2f,00,.,00,00,00
Enregistrez-le avec le nom que vous voulez, mais en ayant pris soin de lui affecter l’extension .reg
Double-cliquez sur le nouveau fichier crée afin que les informations soient fusionnées avec le Registre.
Redémarrez votre ordinateur, puis tapotez sur la touche F8 (ou F5, si la touche F8 ne marche pas) afin d'accéder au menu de démarrage de Windows et à l'aide des touches de direction du clavier, choisissez la commande Mode sans échec.
Voir en vidéo comment faire (en bas de la page)
À partir du Mode sans échec, cliquez sur "Démarrer" puis "Exécuter" et tapez :
cmd
dans la nouvelle fenêtre , tapez :
msiexec /regserver
Il ne vous reste plus qu’à redémarrer…
Cliquez sur Démarrer puis Exécuter puis taper : regedit
Puis rechercher la clé suivante :
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\MSIServer
Dans la partie de droite, c'est un double clic sur la clé "ImagePath nous " et vérifier que les données de valeur sont bien :
C:WINDOWS\system32\msiexec.exe /V
Puis recherchez la clé nommée "Security" et renommez cette clé en SecurityOld
.
Redémarrez en mode sans échec.
Cliquez sur "Démarrer" puis "Exécuter" puis taper :
msiexec /regserver
Redémarrez normalement votre ordinateur.
Et cette fois vous ne devriez plus avoir l'erreur avec Windows installer :
"erreur 997 : une opération d'entrée/sortie avec chevauchement est en cours d'exécution"
Si vous avez encore le message d'erreur 997, il vous reste une dernière solution